Manager : Les bases pour réussir dans son rôle
Présentiel
À qui s’adresse cette formation ?
Managers de proximité, managers nouvellement promus, chefs d’équipe et responsables de service, toute personne prenant ou venant de prendre des responsabilités managériales
Aucun prérequis formel, être en situation ou en prise de poste managérial recommandé
Laëtitia BIENTINESI
Les objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, les participants seront capables de :
- Comprendre leur rôle, leurs responsabilités et leur posture de manager
- Fixer des objectifs clairs et mobilisateurs
- Organiser, déléguer et piloter l’activité de l’équipe
- Développer la motivation et l’engagement des collaborateurs
- Communiquer efficacement et donner du feedback constructif
- Gérer les situations courantes de management et les premiers conflits
Le programme de la formation
Présentiel – Jour 1 : Posture et communication managériale
- Rôle et missions du manager opérationnel
- Styles de management et adaptation aux situations
- Communication managériale et écoute active
- Donner du feedback et reconnaître la performance
- Installer un climat de confiance
Présentiel – Jour 2 : Pilotage de l’activité et animation d’équipe
- Fixation d’objectifs et indicateurs de suivi
- Organisation du travail et priorisation
- Délégation efficace et responsabilisation
- Motivation et engagement des équipes
- Gestion des situations délicates du quotidien
Distanciel – Jour 3 (J+15) : Ancrage et mise en pratique
- Retour d’expériences et analyse de situations vécues
- Résolution collective de problématiques managériales
- Ajustement des pratiques et plans d’actions individuels
- Consolidation des acquis et bonnes pratiques
Le suivi et l’évaluation
- Évaluations formatives par mises en situation et études de cas
- Auto-évaluation des compétences managériales
- Plan d’actions individuel suivi lors de la classe virtuelle
- Attestation de fin de formation
- Questionnaire de satisfaction à chaud et à froid
Les moyens pédagogiques
- Apports méthodologiques et outils opérationnels
- Mises en situation et jeux de rôles
- Études de cas issues du contexte des participants
- Travaux collaboratifs
- Classe virtuelle d’ancrage des compétences
Les supports pédagogiques
- Support de formation remis aux participants (papier et/ou numérique)
- Fiches outils de management (objectifs, délégation, feedback, motivation)
- Trames de plans d’actions managériaux
- Guides pratiques de gestion des situations courantes
- Ressources complémentaires pour approfondissement
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